Política de Privacidade e Proteção de Dados
Transparência total sobre como coletamos, usamos e protegemos os seus dados.
Última atualização: 12 de outubro de 2026
A Securi Soluções Seguras está comprometida com a proteção de dados pessoais e opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Informações que Coletamos
Coletamos os dados pessoais que você nos fornece diretamente (nome, e-mail, telefone, endereço e informações do imóvel) ao solicitar orçamentos, contratar serviços, entrar em contato pelos formulários do site ou se inscrever para receber nossos conteúdos. Junto com cada mensagem enviada pelo site, registramos também como você chegou até nós e as páginas que visitou antes do contato (veja a seção 3). Além disso, tratamos as imagens e os registros gerados pelos sistemas de monitoramento contratados.
2. Como Utilizamos seus Dados
Utilizamos seus dados para responder ao seu contato, elaborar propostas, prestar e operar os serviços contratados, realizar o monitoramento e o atendimento, entender quais canais e campanhas trazem pessoas ao nosso site, organizar a ordem de atendimento, cumprir obrigações legais e regulatórias e enviar conteúdos quando você autorizar. O tratamento observa as bases legais previstas na LGPD, como execução de contrato e procedimentos preliminares a ele, cumprimento de obrigação legal, consentimento e legítimo interesse.
3. Origem da Visita e Páginas Visitadas
Para saber de onde vêm os contatos, o próprio site guarda no seu navegador, por até 30 dias, como você chegou até nós (a campanha ou o site de origem, a página de entrada, a data e, quando houver, o identificador do clique no anúncio) e os endereços das páginas do nosso site que você visitou, até as 50 mais recentes. Essas informações não saem do seu navegador por conta própria: elas só chegam até nós junto com a mensagem que você mesmo envia por um formulário, e então passam a fazer parte do seu contato. Não são enviadas a terceiros, não servem para anúncios e não acompanham você em outros sites. A base legal é o nosso legítimo interesse em entender e melhorar o atendimento. Você pode apagá-las a qualquer momento limpando os dados de navegação deste site no seu navegador.
4. Organização Interna dos Contatos
Para decidir quem atender primeiro, nossa equipe usa uma pontuação interna calculada a partir das informações do seu contato, como as mensagens enviadas, as páginas visitadas e a etapa do atendimento. Essa pontuação serve apenas para organizar a fila de atendimento: não toma nenhuma decisão sozinha, não é usada para recusar serviços e não é mostrada a ninguém fora da nossa equipe. Você pode pedir informações sobre ela e a revisão de qualquer decisão que considere baseada apenas em tratamento automatizado, nos termos do art. 20 da LGPD.
5. Compartilhamento de Informações
Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário — com prestadores de serviço que atuam em nosso nome sob contrato (como hospedagem do site, banco de dados, envio de e-mails e medição de audiência), com autoridades públicas quando exigido por lei, ou para proteger direitos e a segurança de pessoas e do patrimônio, sempre com salvaguardas adequadas. Ao clicar para conversar pelo WhatsApp ou abrir o mapa da nossa localização, você passa a usar serviços de terceiros (WhatsApp e Google), que seguem as próprias políticas de privacidade; o mapa só é carregado quando você clica nele.
6. Segurança e Armazenamento
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração; o acesso aos contatos é restrito às pessoas da equipe que fazem o atendimento. Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e manter o relacionamento, ou até você pedir a exclusão, ressalvadas as obrigações legais. As imagens de monitoramento são armazenadas por período determinado conforme o serviço contratado (por exemplo, 30, 60 ou 90 dias) e a legislação aplicável, sendo então descartadas de forma segura.
7. Seus Direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação e acesso aos seus dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e a revogação de consentimento, nos termos dos arts. 18 e 20 da LGPD. Basta contatar nosso Encarregado de Dados.
9. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou em nossos serviços. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.
10. Contato do Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, fale com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail dpo@gruposecuri.com.br ou pela Central de Atendimento (55) 3212-4444.